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Interacción con instituciones, descarga o solicitud de formularios, completar o presentar formularios en línea, hacer pagos en línea, etc. Ej.: el tramite de inscripción que se hace para anotarse al INE a través de la Web. Excluye la obtención de información de las organizaciones gubernamental.
Para cada opción deberá marcar SI o NO. La ausencia de respuesta se considera omisión de la pregunta y no una respuesta negativa a la misma. Debe haber registro en todas las categorías.
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