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Preguntas J.2 y J.3
Los requisitos para penetrar en mercados externos, las cada vez mayores exigencias de los consumidores y el interés por no dañar el medio ambiente han llevado al surgimiento y difusión de certificados otorgados por instituciones o empresas especializadas en la certificación técnica. Es decir, estos organismos públicos o privados garantizan que la empresa cumple con una serie de especificaciones técnicas que aseguran la calidad de los productos, el empleo de materiales o procesos que no dañan el medio ambiente, etc. Son conocidas las normas ISO 9000, ISO 9002 e ISO 14000. Pero estas normas no son las únicas y cada sector o actividad económica puede tener un certificado específico, tanto de carácter nacional como internacional.
Mediante las preguntas J.2 y J.3 se busca determinar: 1) si la empresa entrevistada posee algún tipo de certificación de sus procesos o productos, respectivamente, 2) en qué año se ha obtenido, 3) quién ha sido la entidad otorgante y 4) el país de origen de dicha entidad. Si la empresa posee más de un certificado referido a sus procesos o productos se debe elegir el que el entrevistado considere más importante.
